ข้อกำหนดการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 5 สิงหาคม 2026

ยินดีต้อนรับสู่ Velaona ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) กำกับดูแลการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ ผลิตภัณฑ์ เนื้อหา ฟีเจอร์ และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา

ตลอดข้อกำหนดเหล่านี้ “Velaona” “เรา” “พวกเรา” และ “ของเรา” หมายถึง Novapeak INC. ส่วน “คุณ” และ “ของคุณ” หมายถึงผู้เยี่ยมชม ลูกค้า หรือผู้ใช้บริการของเรารายใดก็ตาม

ร้านค้าออนไลน์ของเราดำเนินการโดย Shopify ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา สร้างบัญชี สั่งซื้อ หรือใช้บริการของเราในลักษณะอื่นใด ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายที่รวมอยู่ในข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับ คุณต้องไม่ใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา

1. คุณสมบัติ

คุณต้องมีอายุอย่างน้อยเท่ากับอายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในสถานที่พำนักของคุณจึงจะสามารถสั่งซื้อหรือทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันกับเราได้

หากคุณอนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้เว็บไซต์นี้ คุณต้องรับผิดชอบในการกำกับดูแลการใช้งานดังกล่าว ผลิตภัณฑ์ที่มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ต้องไม่ถูกซื้อหรือใช้โดยผู้เยาว์โดยไม่มีการกำกับดูแลจากผู้ใหญ่ที่เหมาะสม

คุณรับรองว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้อง และคุณมีอำนาจตามกฎหมายในการใช้วิธีการชำระเงินที่ส่งมาพร้อมกับคำสั่งซื้อ

2. การใช้ร้านค้า

คุณอาจใช้เว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการเลือกซื้อสินค้าโดยชอบด้วยกฎหมาย เป็นส่วนตัว และไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น เว้นแต่เราจะให้อนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสำหรับการใช้งานอื่น

คุณต้องไม่:

• ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง ก่อกวน หรือไม่ได้รับอนุญาต

• ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว การคุ้มครองผู้บริโภค หรือสิทธิทางกฎหมายอื่นๆ

• ส่งมัลแวร์ ไวรัส โค้ดที่เป็นอันตราย หรือเนื้อหาที่รบกวนการทำงาน

• พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ บัญชีลูกค้า ระบบ หรือเครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ดึงข้อมูล รวบรวมข้อมูล คัดลอก ทำซ้ำ หรือใช้เนื้อหาบนเว็บไซต์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

• หลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การซื้อ หรือภูมิศาสตร์

• ส่งรีวิว การเรียกร้อง คำสั่งซื้อ ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการชำระเงิน หรือข้อมูลบัญชีอันเป็นเท็จ

• แอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น

• แทรกแซงการดำเนินงานหรือความปลอดภัยของเว็บไซต์ หรือ

• ใช้บริการในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ Velaona, Shopify ลูกค้าของเรา หรือผู้ให้บริการของเรา

เราอาจจำกัดหรือยุติการเข้าถึงเมื่อเราเชื่อโดยสมเหตุสมผลว่ามีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

3. ผลิตภัณฑ์และข้อมูลผลิตภัณฑ์

เราพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแสดงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ส่วนผสม วัสดุ ข้อมูลจำเพาะ สี ขนาด ปริมาณ บรรจุภัณฑ์ และรูปภาพให้ถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม:

• สีอาจแสดงแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหน้าจอหรืออุปกรณ์

• บรรจุภัณฑ์อาจมีการปรับปรุงโดยไม่เปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ในสาระสำคัญ

• ขนาดและปริมาณอาจเป็นค่าโดยประมาณเมื่อมีการระบุไว้อย่างชัดเจน

• ผลิตภัณฑ์อาจมีการเปลี่ยนแปลงสถานะพร้อมจำหน่ายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และ

• อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างภาพบนเว็บไซต์กับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่ง

ควรตรวจสอบคำอธิบายผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ คำเตือน ส่วนประกอบ และข้อมูลเกี่ยวกับความเหมาะสมก่อนซื้อและก่อนใช้

เราอาจแก้ไขข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้อง หรือการตกหล่น และอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ทุกเมื่อ

4. ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและสุขภาวะ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผิว การดูแลส่วนบุคคล เครื่องสำอาง สุขอนามัย สุขภาวะ หรือการดูแลจุดซ่อนเร้น อาจให้ผลลัพธ์แตกต่างกันในแต่ละบุคคล

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ผลิตภัณฑ์ที่ Velaona จำหน่ายไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อวินิจฉัย รักษา บรรเทา หรือป้องกันโรคหรือภาวะทางการแพทย์ใดๆ

เนื้อหาบนเว็บไซต์และข้อมูลผลิตภัณฑ์จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลทั่วไป และไม่ใช่สิ่งทดแทนคำแนะนำ การวินิจฉัย หรือการรักษาจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์

ก่อนใช้ผลิตภัณฑ์ คุณควร:

• ตรวจสอบส่วนประกอบ คำเตือน และคำแนะนำในการใช้

• ทดสอบการแพ้โดยทาผลิตภัณฑ์ในบริเวณเล็กๆ ก่อนใช้ตามความเหมาะสม

• หลีกเลี่ยงการใช้หากคุณแพ้หรือไวต่อส่วนประกอบใดๆ

• หยุดใช้หากเกิดการระคายเคืองหรืออาการไม่พึงประสงค์ และ

• หากคุณมีโรคประจำตัว ใช้ยา ตั้งครรภ์หรือให้นมบุตร หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่เหมาะสม

ไม่มีข้อความใดในส่วนนี้ที่เป็นการยกเว้นความรับผิดหรือการเยียวยาซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

5. ราคาและสกุลเงิน

ราคาจะแสดงในสกุลเงินที่เลือกหรือกำหนดไว้สำหรับตลาดที่เกี่ยวข้อง

ราคาอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาคเนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยน ภาษี อากร ค่าจัดส่ง ราคาในท้องถิ่น โปรโมชั่น หรือสภาวะตลาด

การแปลงสกุลเงินที่แสดงโดยเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจเป็นเพียงค่าประมาณ ธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนของตนเองหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ทุกเมื่อก่อนที่จะยอมรับคำสั่งซื้อ โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับแล้ว เว้นแต่เป็นการแก้ไขที่กฎหมายอนุญาตในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดด้านราคาอย่างเห็นได้ชัด

6. ภาษี อากร และค่าธรรมเนียมนำเข้า

ราคาอาจรวมหรือไม่รวมภาษีการขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม อากรศุลกากร ภาษีนำเข้า ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ของหน่วยงานรัฐ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปลายทางและข้อมูลระหว่างการชำระเงิน

ค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ Velaona เรียกเก็บระหว่างการชำระเงินจะแสดงไว้เมื่อสามารถดำเนินการได้อย่างสมเหตุสมผล

ในกรณีที่ไม่ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมระหว่างการชำระเงิน ลูกค้าอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวโดยตรงแก่ผู้ขนส่ง หน่วยงานศุลกากร นายหน้าศุลกากร หรือฝ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้ามีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อจำกัดการนำเข้าและกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับสถานที่จัดส่ง

7. คำสั่งซื้อและการยอมรับ

การสั่งซื้อถือเป็นข้อเสนอเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

การยืนยันคำสั่งซื้อเป็นการรับทราบว่าได้รับคำสั่งซื้อแล้ว แต่ไม่ได้หมายความว่าคำสั่งซื้อนั้นได้รับการยอมรับขั้นสุดท้ายเสมอไป

เราอาจตรวจสอบการชำระเงิน ข้อมูลลูกค้า ความพร้อมจำหน่ายของสินค้า สิทธิ์ในการจัดส่ง ความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง และรายละเอียดอื่นๆ ของคำสั่งซื้อก่อนการยอมรับ

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการยอมรับเมื่อเข้าสู่กระบวนการจัดเตรียมหรือมีการจัดส่ง เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อเมื่อมีเหตุผลอันสมควร ซึ่งรวมถึงกรณีที่:

• สินค้าไม่มีจำหน่าย

• ไม่สามารถอนุมัติการชำระเงินได้

• ไม่สามารถยืนยันข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลการจัดส่งได้

• คำสั่งซื้อดูเหมือนเป็นการฉ้อโกงหรือไม่ได้รับอนุญาต

• ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคาหรือคำอธิบายสินค้าเห็นได้อย่างชัดเจน

• คำสั่งซื้อฝ่าฝืนข้อจำกัดในการซื้อหรือเงื่อนไขโปรโมชัน

• ไม่สามารถจัดส่งไปยังปลายทางได้หรือมีข้อจำกัดในการจัดส่ง หรือ

• การยอมรับคำสั่งซื้อจะเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากเรายกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว เราจะคืนเงินจำนวนที่เกี่ยวข้องไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

8. ข้อมูลคำสั่งซื้อ

คุณมีหน้าที่ให้ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลเรียกเก็บเงิน ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลการจัดส่งที่ครบถ้วนและถูกต้อง

โปรดตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้ออย่างรอบคอบก่อนดำเนินการชำระเงิน

หากคุณพบข้อผิดพลาด โปรดติดต่อเราทันที เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ สินค้า จำนวน ข้อมูลจำเพาะ หรือรายละเอียดอื่นใดได้หลังจากเริ่มดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ไม่ถูกต้องอาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า หากกฎหมายอนุญาต

9. การชำระเงิน

วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้จะแสดงระหว่างการชำระเงิน และอาจแตกต่างกันตามประเทศ สกุลเงิน อุปกรณ์ หรือคำสั่งซื้อ

การชำระเงินอาจดำเนินการโดย Shopify หรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเหล่านั้นอาจใช้ข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน และขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยแยกต่างหาก

คุณอนุญาตให้ผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนของคำสั่งซื้อ รวมถึงค่าจัดส่ง ภาษี และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่แจ้งไว้

เราอาจล่าช้าหรือยกเลิกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หากการชำระเงินถูกปฏิเสธ ย้อนกลับ โต้แย้ง ถูกทำเครื่องหมายเพื่อตรวจสอบ หรือดำเนินการไม่สำเร็จ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายการชำระเงินของเรา

10. โปรโมชันและรหัสส่วนลด

โปรโมชัน รหัสส่วนลด ของขวัญ ชุดสินค้า และข้อเสนอพิเศษอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขเพิ่มเติม

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น:

• ไม่สามารถแลกข้อเสนอส่งเสริมการขายเป็นเงินสดได้

• ไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดร่วมกันได้

• ใช้ได้เพียงหนึ่งรหัสต่อคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์

• ส่วนลดไม่ใช้กับการซื้อก่อนหน้านี้

• ข้อเสนออาจจำกัดตามสินค้า ลูกค้า สถานที่ จำนวน หรือช่วงเวลา

• ของขวัญฟรีมีให้จนกว่าสินค้าจะหมดเท่านั้น และ

• ข้อเสนอที่เป็นการฉ้อโกง ซ้ำซ้อน ถูกโอน หรือไม่ได้รับอนุญาต อาจถูกยกเลิก

หากมีการคืนคำสั่งซื้อ เงินคืนอาจคำนวณใหม่ตามโปรโมชันและสินค้าที่ลูกค้าเก็บไว้

เราอาจแก้ไขหรือยุติโปรโมชันได้ แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่ส่งผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายต่อคำสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับแล้ว

11. การจัดส่งและการส่งมอบ

ประมาณการระยะเวลาจัดส่งระบุไว้ในนโยบายการจัดส่งของเราและระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเมื่อมีข้อมูลดังกล่าว

วันที่จัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่าเป็นวันที่รับประกัน การจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ข้อจำกัดของปลายทาง ข้อมูลลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผล

กรรมสิทธิ์และความเสี่ยงจากการสูญเสียจะโอนตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้โอนความเสี่ยงให้ผู้บริโภคก่อนเวลาที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับกำหนด

ลูกค้าต้องไม่อนุญาตให้จัดส่งไปยังสถานที่ที่ไม่ปลอดภัย เว้นแต่จะยอมรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งดังกล่าวอย่างสมเหตุสมผล

โปรดอ่านนโยบายการจัดส่งของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

12. การคืนสินค้า การคืนเงิน และการยกเลิก

การคืนสินค้า การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การเรียกร้องเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหาย และคำขอยกเลิก อยู่ภายใต้:

• นโยบายการคืนสินค้า

• นโยบายการคืนเงิน และ

• นโยบายการจัดส่ง

นโยบายเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้

การเปิด ใช้งาน ทดสอบ ทำให้ปนเปื้อน หรือแกะซีลสุขอนามัยออกจากผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลหรือผลิตภัณฑ์ที่ไวต่อสุขอนามัยบางประเภท อาจส่งผลต่อสิทธิในการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

ไม่มีข้อความใดในนโยบายของเราจำกัดสิทธิที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีในการยกเลิก คืน ซ่อมแซม เปลี่ยนทดแทน ขอเงินคืน หรือใช้สิทธิเยียวยาอื่นๆ

13. บัญชีลูกค้า

หากมีบัญชีลูกค้าให้ใช้งาน คุณรับผิดชอบในเรื่องต่อไปนี้:

• ดูแลข้อมูลบัญชีให้ถูกต้อง

• เก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ

• จำกัดการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต และ

• แจ้งให้เราทราบโดยเร็วเกี่ยวกับกิจกรรมที่สงสัยว่าไม่ได้รับอนุญาต

คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ เว้นแต่กิจกรรมนั้นเกิดจากสถานการณ์ที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้เราต้องรับผิดชอบ

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่มีความเกี่ยวข้องอย่างสมเหตุสมผลกับการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การละเมิดนโยบาย หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

14. รีวิวและเนื้อหาของผู้ใช้

คุณอาจสามารถส่งรีวิว ภาพถ่าย ความคิดเห็น คำรับรอง คำถาม หรือเนื้อหาอื่นๆ ได้

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณส่ง โดยการส่งเนื้อหาเพื่อการใช้งานสาธารณะหรือการส่งเสริมการขาย คุณอนุญาตให้ Velaona ใช้ใบอนุญาตแบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก และปลอดค่าลิขสิทธิ์ เพื่อโฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ แสดง ปรับรูปแบบ แปล และเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานและการส่งเสริมธุรกิจของเรา

ใบอนุญาตนี้สิ้นสุดลงเมื่อมีการลบเนื้อหา เว้นแต่การเก็บรักษาต่อไปจะมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับบันทึกทางกฎหมาย สื่อการตลาดที่จัดทำเสร็จแล้ว การสำรองข้อมูลของแพลตฟอร์ม หรือการระงับข้อพิพาท

คุณรับรองว่าเนื้อหาที่คุณส่ง:

• เป็นความจริงและอ้างอิงจากประสบการณ์จริง

• ไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

• ไม่มีเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หลอกลวง ลามกอนาจาร หรือมีเจตนาร้าย

• ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ไม่มีมัลแวร์หรือโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาต และ

• เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจกลั่นกรองหรือนำเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ออก เราไม่มีหน้าที่ต้องเผยแพร่เนื้อหาที่ส่งมาทุกรายการ

15. ทรัพย์สินทางปัญญา

เว็บไซต์และเนื้อหาของเว็บไซต์ รวมถึงชื่อแบรนด์ โลโก้ รูปถ่ายผลิตภัณฑ์ กราฟิก วิดีโอ ข้อความ การออกแบบ ไอคอน ซอฟต์แวร์ และรูปแบบหน้าเว็บ เป็นกรรมสิทธิ์ของ Velaona หรือได้รับอนุญาตให้ Velaona ใช้งาน และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่ใช้บังคับ

คุณอาจเข้าชมและใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการเลือกซื้อสินค้าส่วนบุคคล

คุณต้องไม่ทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย เผยแพร่ จำหน่าย ให้สิทธิ์การใช้งาน ทำวิศวกรรมย้อนกลับ สร้างผลงานดัดแปลงจาก หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาต

ชื่อ ชื่อทางการค้า และเนื้อหาของบุคคลภายนอกยังคงเป็นทรัพย์สินของเจ้าของแต่ละราย

16. บริการและลิงก์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีบริการ ฟีเจอร์ ตัวเลือกการชำระเงิน แอปพลิเคชัน หรือลิงก์ที่จัดหาโดย Shopify หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ

บริการของบุคคลภายนอกอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลนั้นเอง เราไม่ได้ควบคุมบริการของบุคคลภายนอกทุกราย และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา แนวปฏิบัติ ความพร้อมใช้งาน หรือประสิทธิภาพที่เป็นอิสระของบริการเหล่านั้น

ข้อนี้ไม่ตัดความรับผิดในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้เราต้องรับผิดต่อบุคคลภายนอกที่ดำเนินการแทนเรา

คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดของบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องก่อนใช้บริการภายนอก

17. ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์

เรามุ่งหมายที่จะทำให้เว็บไซต์พร้อมใช้งานและมีข้อมูลถูกต้องอยู่เสมอ แต่ไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดได้

เราอาจจำกัดการเข้าถึงชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา ความปลอดภัย การอัปเดตทางเทคนิค การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร

เราอาจแก้ไขหรือยกเลิกฟีเจอร์ของเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ การดำเนินการนี้จะไม่ลบล้างสิทธิที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับแล้วหรือภาระผูกพันอื่นที่มีอยู่

18. การปฏิเสธการรับประกัน

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เว็บไซต์และเนื้อหาข้อมูลทั่วไปจัดให้ตามสภาพที่มีอยู่

เราไม่รับประกันว่า:

• การเข้าถึงเว็บไซต์จะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดอยู่เสมอ

• ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นจะมีพร้อมจำหน่ายอยู่เสมอ

• เนื้อหาข้อมูลทั่วไปจะตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลของผู้ใช้ทุกคน หรือ

• ผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์จะเหมือนกันสำหรับทุกคน

ผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่ภายใต้การรับประกันโดยชัดแจ้ง การรับรองผลิตภัณฑ์ คำบรรยาย และการรับประกันตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้กับการซื้อ

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ตัดสิทธิ์การรับประกัน การรับรอง เงื่อนไข หรือสิทธิของผู้บริโภคใดๆ ที่ไม่สามารถตัดสิทธิ์ได้ตามกฎหมาย

19. การจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด Velaona จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียทางอ้อม ความสูญเสียโดยบังเอิญ ความสูญเสียพิเศษ หรือความสูญเสียสืบเนื่องที่ไม่อาจคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลในขณะที่ทำสัญญาที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ตัดหรือจำกัดความรับผิดต่อ:

• การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ ซึ่งไม่สามารถตัดความรับผิดออกได้

• การฉ้อโกงหรือการแถลงข้อความอันเป็นเท็จโดยฉ้อฉล

• การประพฤติมิชอบโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในกรณีที่เกี่ยวข้อง

• สินค้าที่มีข้อบกพร่องซึ่งไม่สามารถตัดความรับผิดออกได้ตามกฎหมาย

• การละเมิดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมี หรือ

• ความรับผิดอื่นใดที่ไม่สามารถจำกัดหรือตัดออกได้ตามกฎหมาย

สำหรับความเสียหายที่เกิดจากคำสั่งซื้อใดคำสั่งซื้อหนึ่ง ความรับผิดตามสัญญารวมของเราจะไม่เกินจำนวนเงินที่ชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เป็นจำนวนที่สูงกว่า

เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดบางประการ ในเขตอำนาจศาลดังกล่าว ข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องจะมีผลใช้บังคับเพียงเท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด

20. การชดใช้ค่าเสียหาย

เท่าที่กฎหมายอนุญาต คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ Velaona สำหรับการเรียกร้อง ค่าเสียหาย และค่าใช้จ่ายอันสมเหตุสมผลของบุคคลภายนอกที่เกิดขึ้นโดยตรงจาก:

• การใช้เว็บไซต์ของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ในสาระสำคัญของคุณ

• การละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น หรือ

• การกระทำที่ฉ้อโกงหรือก่อให้เกิดความเสียหายโดยเจตนา

ข้อกำหนดนี้ไม่ได้กำหนดให้ผู้บริโภคต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ Velaona สำหรับความประมาทเลินเล่อของ Velaona เอง การละเมิดกฎหมาย หรือการผิดสัญญาของ Velaona

21. การฉ้อโกงและการใช้บริการในทางที่ผิด

เราอาจตรวจสอบกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อสงสัยเรื่องการฉ้อโกง การใช้บริการชำระเงินในทางที่ผิด การกล่าวอ้างอันเป็นเท็จ การเปลี่ยนสินค้า การขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้โปรโมชันในทางที่ผิด การใช้กระบวนการเรียกคืนเงินในทางที่ผิด หรือการทำให้เกิดความเสียหายโดยเจตนา

เมื่อมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผล เราอาจ:

• ขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน

• จำกัดจำนวน

• ชะลอการดำเนินการตามคำสั่งซื้อระหว่างการตรวจสอบ

• ปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

• จำกัดบัญชี หรือ

• จัดเตรียมบันทึกที่เกี่ยวข้องให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ขนส่ง หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

การดำเนินการใดๆ จะอาศัยข้อมูลที่มีอยู่และจะไม่จำกัดสิทธิใดๆ ที่ไม่สามารถตัดออกได้ตามกฎหมาย

22. การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

การใช้เว็บไซต์หรือการให้ข้อมูลติดต่อถือว่าคุณยินยอมที่จะรับการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึง:

• การยืนยันคำสั่งซื้อ

• การแจ้งเตือนการชำระเงิน

• การอัปเดตการจัดส่ง

• การตอบกลับจากฝ่ายบริการลูกค้า

• การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และ

• ประกาศเกี่ยวกับนโยบายหรือบริการ

เราจะส่งการสื่อสารทางการตลาดเฉพาะในกรณีที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกรับข้อความทางการตลาดได้โดยไม่ส่งผลต่อการสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบริการ

23. ความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของเรา

การใช้เว็บไซต์ถือว่าคุณรับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการประมวลผลโดย Velaona, Shopify, ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ขนส่ง และผู้ให้บริการรายอื่นตามที่อธิบายไว้ในนโยบายดังกล่าว

24. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาใดๆ ระหว่างคุณกับ Velaona อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับกับผู้ดำเนินการของ Velaona โดยไม่ให้มีผลต่อหลักเกณฑ์ที่กำหนดให้ต้องใช้กฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่น

หากคุณเป็นผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้จะไม่ตัดสิทธิ์การคุ้มครองภาคบังคับที่คุณมีอยู่ภายใต้กฎหมายของสถานที่พำนักอาศัยเป็นประจำ

ข้อพิพาทใดๆ อาจนำเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่กำหนดให้ผู้บริโภคต้องยื่นคำร้องเฉพาะในสถานที่ที่ข้อกำหนดดังกล่าวไม่สามารถบังคับใช้ได้

25. การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อกังวล โปรดติดต่อเราก่อน พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน เราจะพยายามตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างสมเหตุสมผล

ไม่มีข้อความใดในส่วนนี้ที่ป้องกันไม่ให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง:

• การใช้สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย

• การรายงานเรื่องดังกล่าวต่อหน่วยงานกำกับดูแล

• การใช้กระบวนการระงับข้อพิพาทของผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง หรือ

• การขอความช่วยเหลือจากศาลหรือหน่วยงานระงับข้อพิพาทอื่นที่ได้รับอนุญาต

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่กำหนดให้ต้องใช้อนุญาโตตุลาการภาคบังคับ เว้นแต่จะมีการนำเสนอและยอมรับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการแยกต่างหากที่มีผลตามกฎหมาย

26. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี การดำเนินงาน หรือภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา

ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะเผยแพร่พร้อมวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ปรับปรุงแล้ว

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลต่อไปในอนาคต เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตเป็นอย่างอื่น โดยปกติข้อกำหนดที่ใช้บังคับเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับจะยังคงใช้ควบคุมคำสั่งซื้อนั้นต่อไป

ในกรณีที่จำเป็น เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะมีผล

27. การแยกส่วนได้

หากพบว่าข้อกำหนดใดของข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกบังคับใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาต หรือถูกลบออกเมื่อจำเป็น

ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

28. การไม่สละสิทธิ์

หากเราไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ในทันที ไม่ถือว่าเราสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดดังกล่าวในภายหลัง

การสละสิทธิ์จะมีผลก็ต่อเมื่อผู้แทนที่ได้รับอนุญาตได้จัดทำไว้อย่างชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

29. ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงนโยบายที่อ้างถึงในข้อกำหนดและข้อกำหนดเพิ่มเติมใดๆ ที่แสดงสำหรับผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น หรือบริการเฉพาะรายการ ถือเป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ Velaona เกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์และการซื้อที่เกี่ยวข้อง

หากข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นขัดแย้งกับข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้ ให้ใช้ข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจงกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นนั้น โดยอยู่ภายใต้กฎหมายบังคับ

30. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อ:

Velaona
ดำเนินการโดย: Novapeak INC
อีเมล: Amyperry2783@hotmail.com
ที่อยู่ธุรกิจ: 5142 N Academy Blvd, Colorado Springs, CO 80918, United States

โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเมื่อคำถามเกี่ยวข้องกับการซื้อ