개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 8월 5일

본 개인정보처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 당사 제품을 구매하거나, 당사에 연락하거나, 당사 서비스를 사용하는 경우 Velaona("Velaona", "당사", "당사자")가 개인 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

당사의 온라인 스토어는 Shopify에서 운영됩니다. Shopify는 당사가 귀하에게 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 하는 전자상거래 플랫폼을 제공합니다.

귀하는 당사 웹사이트를 사용하거나 당사에 개인 정보를 제공함으로써 본 개인정보처리방침에 설명된 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 당사가 수집하는 개인 정보

귀하가 Velaona와 상호작용하는 방식에 따라 당사는 다음 범주의 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

귀하가 직접 제공하는 정보

당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 귀하의 이름

  • 이메일 주소

  • 전화번호

  • 청구 및 배송 주소

  • 주문 및 거래 정보

  • 구매했거나 고려 중인 제품

  • 고객 계정이 있는 경우 계정 로그인 정보

  • 고객 서비스 통신

  • 반품, 환불, 불만 및 보증 정보

  • 귀하가 제출하는 리뷰, 설문조사 응답 또는 기타 콘텐츠, 그리고

  • 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보

결제 정보

결제는 Shopify 및 해당 제3자 결제 제공업체에서 처리합니다.

선택한 결제 방법에 따라 이러한 제공업체는 결제 카드 세부 정보, 청구 정보, 계정 식별자, 인증 정보 및 사기 방지 데이터를 수집할 수 있습니다.

Velaona는 일반적으로 완전한 결제 카드 번호를 직접 저장하지 않습니다.

자동으로 수집되는 정보

귀하가 당사 웹사이트에 접속하거나 사용할 때 당사와 당사의 서비스 제공업체는 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

  • IP 주소

  • 기기 유형

  • 브라우저 유형 및 설정

  • 운영 체제

  • 언어 및 시간대 설정

  • 쿠키 및 유사 기술 식별자

  • 조회한 페이지 및 선택한 링크

  • 조회했거나 검색했거나 장바구니에 추가한 제품

  • 참조 웹사이트 또는 광고

  • IP 주소에서 파생된 대략적인 위치

  • 결제 및 구매 활동, 그리고

  • 웹사이트 성능, 진단 및 상호작용 정보

2. 개인 정보 출처

당사는 다음 출처로부터 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 귀하로부터 직접

  • 귀하의 기기 또는 브라우저

  • Shopify

  • 결제 처리업체

  • 배송 및 물류 제공업체

  • 고객 서비스 제공업체

  • 광고 및 분석 제공업체

  • 귀하가 당사와 상호작용하는 데 사용하는 소셜 미디어 또는 기타 플랫폼

  • 사기 방지 및 보안 제공업체, 그리고

  • 당사의 사업 운영을 지원하는 기타 서비스 제공업체

3. 개인 정보 사용 방법

당사는 개인 정보를 다음 목적으로 사용할 수 있습니다.

  • 웹사이트 운영 및 유지 관리

  • 주문 처리, 이행 및 배송

  • 결제, 환불, 반품 및 취소 처리

  • 주문 확인 및 배송 업데이트 제공

  • 질문 및 고객 서비스 요청에 응답

  • 고객 계정 생성 및 관리

  • 사기, 남용, 보안 사고 및 불법 활동 감지, 조사 및 방지

  • 웹사이트 콘텐츠 및 제품 추천 개인화

  • 웹사이트 성능 및 고객 상호작용 분석

  • 제품, 서비스, 웹사이트 및 고객 경험 개선

  • 허용되는 경우 마케팅 커뮤니케이션 발송

  • 광고 효과 측정 및 개선

  • 사업, 세금, 회계, 거래 및 규정 준수 기록 유지

  • 약관 및 정책 시행

  • 당사의 권리, 고객, 직원 및 사업 보호, 그리고

  • 법적 및 규제 의무 준수

4. 처리의 법적 근거

해당 법률이 법적 근거를 요구하는 경우, 당사는 다음 근거 중 하나 이상에 따라 개인 정보를 처리합니다.

  • 계약 이행, 주문 처리 및 배송 포함

  • 법적 의무 준수

  • 당사의 정당한 이익, 사업 운영, 개선, 보안 및 보호 포함

  • 귀하의 동의, 특정 마케팅 또는 필수적이지 않은 쿠키에 필요한 경우 포함, 그리고

  • 법적 청구의 설정, 행사 또는 방어

처리가 동의를 기반으로 하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 철회는 동의 철회 전에 합법적으로 완료된 처리에 영향을 미치지 않습니다.

5. 개인 정보 공개 방법

당사는 사업을 운영하는 데 합리적으로 필요한 경우 서비스 제공업체 및 기타 당사자에게 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

  • Shopify 및 전자상거래 기술 제공업체

  • 결제 처리업체 및 금융 기관

  • 창고, 공급업체, 이행 파트너, 운송업체 및 물류 제공업체

  • 웹사이트 호스팅 및 정보 기술 제공업체

  • 고객 서비스 및 통신 제공업체

  • 분석, 마케팅 및 광고 제공업체

  • 사기 방지, 사이버 보안 및 신원 확인 제공업체

  • 법률, 회계, 보험 및 규정 준수 고문을 포함한 전문 고문

  • 법적으로 요구되는 경우 정부 당국, 법원, 규제 기관 또는 법 집행 기관, 그리고

  • 합병, 자금 조달, 인수, 구조 조정, 자산 매각, 파산 또는 이와 유사한 사업 거래에 관련된 당사자

당사는 서비스 제공업체가 승인된 목적으로만 그리고 해당 계약 및 법적 요구 사항에 따라 개인 정보를 처리하도록 요구합니다.

6. Shopify

당사 스토어는 Shopify에서 호스팅되며, Shopify는 전자상거래 서비스를 제공하고 개선하기 위해 개인 정보를 처리합니다.

당사 스토어를 통해 제출된 정보는 여러 국가에서 Shopify 및 Shopify의 승인된 서비스 제공업체에 전송되어 처리될 수 있습니다.

Shopify의 개인 정보 처리는 Shopify의 자체 개인정보 보호 약관 및 정책에 따릅니다. 고객은 Shopify에서 운영하는 스토어와 관련된 정보를 Shopify가 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Shopify의 소비자 개인정보 보호 정보를 검토할 수 있습니다.

7. 쿠키 및 유사 기술

당사와 당사의 서비스 제공업체는 쿠키, 픽셀, 태그, 로컬 스토리지, 소프트웨어 개발 키트 및 유사 기술을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 필수 웹사이트 기능 작동

  • 세션 및 장바구니 유지

  • 기본 설정 기억

  • 안전한 결제 및 사기 방지 지원

  • 웹사이트 트래픽 및 성능 이해

  • 콘텐츠 개인화

  • 마케팅 효과 측정, 그리고

  • 허용되는 경우 광고 전달 또는 측정

일부 쿠키는 웹사이트가 작동하는 데 필수적입니다. 기타 쿠키는 법률이 요구하는 경우에만 동의 후 사용될 수 있습니다.

귀하는 당사의 쿠키 기본 설정 도구 또는 브라우저 설정을 통해 사용 가능한 선택 사항을 관리할 수 있습니다. 특정 쿠키를 비활성화하면 웹사이트 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

더 자세한 정보는 당사의 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다.

8. 광고 및 분석

당사는 분석 및 광고 제공업체와 협력하여 웹사이트 사용을 이해하고, 캠페인을 측정하고, 콘텐츠를 개인화하고, 사용자에게 관련성이 있을 수 있는 광고를 표시할 수 있습니다.

이러한 제공업체는 당사 웹사이트와의 상호작용에 대한 정보를 수집하고, 해당 법률 및 사용자 선택에 따라 다른 웹사이트, 응용 프로그램 또는 서비스에서 수집된 정보와 결합할 수 있습니다.

귀하의 위치에 따라 특정 광고 관련 공개는 해당 개인정보 보호법에 따라 "판매", "공유" 또는 맞춤형 광고 처리에 해당할 수 있습니다.

필요한 경우, 당사의 쿠키 기본 설정 도구, 개인정보 요청 메커니즘 또는 법적으로 인정되는 브라우저 기반 옵트아웃 신호를 통해 옵트아웃할 수 있습니다.

당사는 돈을 받고 개인 정보를 고의로 판매하지 않습니다.

9. 마케팅 커뮤니케이션

귀하의 동의가 있거나 법률에 따라 허용되는 경우, 당사는 프로모션 이메일 또는 기타 마케팅 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.

귀하는 메시지에 포함된 구독 취소 링크를 선택하거나 당사에 연락하여 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.

프로모션 메시지 수신을 거부하더라도 당사는 주문, 고객 서비스, 보안, 정책 변경 또는 기타 거래와 관련된 비프로모션 커뮤니케이션을 계속 보낼 수 있습니다.

10. 국제 데이터 전송

Velaona, Shopify 및 당사의 서비스 제공업체는 귀하가 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에서 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

이러한 국가의 개인정보 보호법은 귀하의 관할 지역과 다를 수 있습니다.

필요한 경우, 당사는 국제 전송을 위해 계약 보호, 적정성 결정 또는 기타 법적으로 승인된 전송 메커니즘을 포함한 인정된 보호 조치를 사용합니다.

11. 데이터 보존

당사는 다음을 포함하여 본 개인정보처리방침에 설명된 목적을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인 정보를 보존합니다.

  • 거래 완료 및 고객 서비스 제공

  • 사업, 회계, 세금, 배송 및 결제 기록 유지