Aviso legal

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Este Aviso legal se aplica al sitio web de Velaona, la tienda en línea, las páginas de productos, los artículos, las imágenes, los vídeos, los anuncios, las comunicaciones con clientes y demás contenido proporcionado por Novapeak INC (“Velaona”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Al acceder a nuestro sitio web, comprar un producto o utilizar nuestro contenido, usted reconoce y acepta este Aviso legal.

Este Aviso legal debe leerse junto con nuestros Términos de servicio, Política de privacidad, Política de envíos, Política de devoluciones, Política de reembolsos y cualquier instrucción o advertencia suministrada con un producto.

1. Información general únicamente

La información disponible a través de Velaona se proporciona con fines generales de información sobre productos, educativos y comerciales.

Aunque realizamos esfuerzos razonables para mantener nuestro contenido exacto y actualizado, no garantizamos que cada descripción, artículo, imagen, vídeo, recomendación u otro elemento de información general esté siempre completo, libre de errores o sea adecuado para todas las personas o situaciones.

El contenido del sitio web no debe considerarse asesoramiento profesional médico, sanitario, jurídico, financiero ni de otra índole especializada.

Usted es responsable de evaluar si un producto es adecuado para sus necesidades individuales y de seguir todas las instrucciones y advertencias específicas del producto.

2. Ausencia de asesoramiento médico

El contenido proporcionado por Velaona no sustituye el asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento de un médico, farmacéutico, dermatólogo u otro profesional sanitario cualificado y autorizado.

No debe ignorar, retrasar la búsqueda ni sustituir el asesoramiento médico profesional por información encontrada en nuestro sitio web o en nuestros materiales de marketing.

Consulte a un profesional sanitario adecuado antes de utilizar un producto de cuidado personal, cuidado de la piel, cosmético, bienestar, higiene o complemento alimenticio si:

• Tiene una afección médica diagnosticada;

• Tiene alergias o sensibilidades conocidas;

• Está tomando medicamentos con o sin receta;

• Está embarazada, en período de lactancia o planea quedar embarazada;

• Está recibiendo tratamiento médico;

• Tiene la piel dañada, irritada o infectada;

• Va a comprarlo para un menor u otra persona vulnerable; o

• No está seguro de si el producto es adecuado para usted.

En caso de emergencia médica, póngase inmediatamente en contacto con el servicio de emergencias correspondiente o con un profesional sanitario.

3. Clasificación del producto y uso previsto

Cada producto debe utilizarse únicamente para el fin indicado y de acuerdo con su etiqueta, envase, instrucciones y advertencias.

Salvo que un producto esté identificado expresamente y se comercialice legalmente como medicamento aprobado o dispositivo médico, no está destinado a diagnosticar, tratar, curar, aliviar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica.

Los productos cosméticos y de cuidado personal están destinados únicamente a los fines cosméticos, de limpieza, aseo, apariencia, higiene o comodidad indicados en las descripciones de producto correspondientes.

Los complementos alimenticios, cuando se ofrezcan, están destinados a complementar la dieta y no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada, de medicamentos recetados ni de tratamientos médicos.

Nada de lo incluido en el sitio web de Velaona debe interpretarse como una modificación de la clasificación legalmente permitida o del uso previsto de un producto.

4. Aviso sobre suplementos dietéticos

Cuando un producto se comercializa como suplemento dietético, cualquier afirmación relacionada con ingredientes dietéticos, apoyo nutricional o la estructura o función normal del organismo debe interpretarse conjuntamente con la etiqueta del producto y los requisitos legales aplicables.

Cuando sea necesario para una declaración concreta sobre un suplemento dietético, se aplica el siguiente aviso:

La Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos no ha evaluado estas afirmaciones. Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

La presencia de este aviso no autoriza afirmaciones no respaldadas, falsas, engañosas ni afirmaciones sobre el tratamiento de enfermedades.

Revise siempre toda la información sobre el suplemento, la lista de ingredientes, las indicaciones, las advertencias, la información sobre la cantidad por porción y la etiqueta del producto antes de utilizarlo.

5. Los resultados individuales pueden variar

Las experiencias y los resultados con los productos varían de una persona a otra.

Los resultados pueden verse afectados por factores como:

• Edad;

• Estado de la piel o del cuerpo;

• Alergias y sensibilidades;

• Frecuencia y duración del uso;

• Aplicación o dosificación correctas;

• Otros productos utilizados;

• Condiciones de estilo de vida y ambientales;

• Diferencias biológicas individuales; y

• Cumplimiento de las instrucciones del producto.

Las experiencias de los clientes, reseñas, testimonios, fotografías o demostraciones no garantizan que otro cliente obtenga el mismo resultado.

Ningún resultado debe considerarse garantizado, salvo que se proporcione claramente una garantía expresa por escrito para el producto correspondiente.

6. Seguridad y uso adecuado del producto

Antes de utilizar un producto, revise atentamente toda la información disponible:

• Ingredientes;

• Materiales;

• Indicaciones;

• Información sobre la dosis o la cantidad por porción;

• Restricciones de edad;

• Información sobre alergias;

• Contraindicaciones;

• Advertencias de seguridad;

• Instrucciones de almacenamiento; y

• Información sobre la fecha de caducidad o la vida útil.

Utilícelo únicamente según las indicaciones. No exceda la dosis, frecuencia, cantidad de aplicación ni el período de uso indicados.

No utilice un producto si su envase está sustancialmente dañado, si el sello de seguridad está roto cuando debería haber uno, si parece contaminado o si ha pasado la fecha de caducidad indicada.

Mantenga los productos fuera del alcance de los niños y las mascotas, a menos que el producto esté destinado específicamente a ellos y se utilice bajo la supervisión adecuada de un adulto.

7. Pruebas de parche y sensibilidad cutánea

En el caso de productos tópicos para el cuidado de la piel, cosméticos, de cuidado personal, de higiene o de belleza, realice una prueba de parche antes de utilizarlos de forma más amplia cuando corresponda.

No aplique un producto sobre piel lesionada, infectada, gravemente irritada o comprometida de otro modo, a menos que las instrucciones del producto o un profesional sanitario debidamente cualificado permitan específicamente dicho uso.

Evite el contacto con los ojos y otras zonas sensibles, a menos que el producto esté diseñado específicamente para esa zona.

Deje de usar el producto y busque asesoramiento adecuado si experimenta irritación significativa, hinchazón, dolor, dificultad para respirar u otra reacción adversa sospechada.

Una afirmación como «suave», «natural», «probado por dermatólogos» o «adecuado para piel sensible», cuando corresponda, no garantiza que ninguna persona vaya a experimentar una reacción adversa.

8. Alergias e información sobre ingredientes

Los clientes son responsables de revisar los ingredientes del producto y determinar si se aplica alguna alergia conocida, intolerancia, restricción religiosa, restricción alimentaria u otra preocupación personal.

Las listas de ingredientes y las fórmulas de los productos pueden ser actualizadas ocasionalmente por el fabricante. El cliente debe revisar la información impresa en el embalaje del producto recibido antes de utilizarlo.

Si la información del sitio web difiere sustancialmente de la etiqueta del producto entregado, no utilice el producto hasta haberse puesto en contacto con nosotros para solicitar aclaraciones.

La ausencia de un ingrediente específico en el texto promocional no significa que el producto esté libre de dicho ingrediente. Consulte la lista completa de ingredientes y la información aplicable sobre alérgenos.

9. Imágenes, videos y demostraciones

Las imágenes y los videos del producto tienen como objetivo ayudar a mostrar su aspecto, embalaje, características o uso general.

Los colores, las texturas, las proporciones, los detalles del embalaje y el aspecto visual pueden variar debido a:

• Configuración de la pantalla;

• Iluminación;

• Fotografía;

• Compresión de imágenes;

• Actualizaciones de fabricación;

• Embalaje regional; o

• Diferencias menores de producción.

Pueden utilizarse escenas de estilo de vida, detalles ampliados, ilustraciones, gráficos, animaciones y demostraciones con fines explicativos o publicitarios. No deben interpretarse como evidencia clínica ni como una garantía de resultados.

Todo contenido creado o mejorado digitalmente está destinado a la presentación visual y no debe prevalecer sobre las especificaciones reales del producto, su etiqueta, instrucciones o advertencias.

10. Reseñas y testimonios de clientes

Las reseñas, calificaciones, testimonios, fotografías y demás contenido enviado por los usuarios reflejan la experiencia u opinión del colaborador individual.

No representan necesariamente las opiniones de Novapeak INC y no deben interpretarse como:

• Asesoramiento médico;

• Evidencia científica;

• Un resultado garantizado;

• Una instrucción oficial del producto; o

• Una afirmación de que el producto es adecuado para todas las personas.

Podemos moderar el contenido que parezca ilícito, engañoso, abusivo, irrelevante, fraudulento o incompatible con nuestros estándares de reseñas.

Cuando un reseñador haya recibido un producto gratuito, un descuento, una comisión u otro beneficio material, la recomendación debe incluir la divulgación correspondiente.

11. Influencers, afiliados y contenido de terceros

Velaona puede colaborar con influencers, afiliados, creadores de contenido, socios publicitarios u otros terceros.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, sus opiniones y experiencias son propias. No están autorizados a brindar asesoramiento médico, crear garantías no autorizadas ni hacer afirmaciones incompatibles con la información aprobada de nuestros productos.

Una declaración realizada de forma independiente por un tercero no se convierte automáticamente en una representación autorizada de Novapeak INC.

El contenido patrocinado, regalado, encargado o de afiliación debe incluir una divulgación adecuada según lo exijan las normas publicitarias aplicables.

12. Enlaces externos y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, servicios de pago, plataformas sociales, aplicaciones, fuentes de información u otros recursos externos.

Estos enlaces pueden proporcionarse por comodidad. No controlamos todos los sitios web externos ni garantizamos su exactitud, disponibilidad, seguridad, contenido o prácticas de privacidad.

La presencia de un enlace no constituye necesariamente una recomendación.

El uso de un servicio de terceros está sujeto a los términos, las políticas y las prácticas de dicho proveedor.

13. Cambios en la disponibilidad y la información de los productos

Las descripciones de los productos, el embalaje, los ingredientes, las especificaciones, los precios, la disponibilidad y otra información pueden cambiar.

Podemos corregir errores o actualizar la información sin previo aviso. Sin embargo, los cambios no reducirán ilegalmente los derechos asociados a un pedido ya aceptado.

Si un error sustancial afecta a un pedido, podemos ponernos en contacto con el cliente, ofrecer una solución adecuada o cancelar y reembolsar el artículo afectado cuando la ley lo permita.

14. Sin garantía de disponibilidad del sitio web

Nuestro objetivo es mantener el sitio web de Velaona accesible y funcionando correctamente, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, segura o libre de errores.

El acceso puede verse afectado temporalmente por tareas de mantenimiento, actualizaciones de software, fallos de red, proveedores de servicios, incidentes de ciberseguridad o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Podemos modificar, suspender o discontinuar el contenido o las funciones del sitio web, con sujeción a las obligaciones relacionadas con pedidos aceptados previamente y la legislación aplicable en materia de consumidores.

15. Limitación de este Aviso legal

Este Aviso legal no excluye, restringe ni modifica:

• Derechos obligatorios de los consumidores;

• Obligaciones de seguridad de los productos;

• Responsabilidad por productos defectuosos cuando legalmente no pueda excluirse;

• Responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta;

• Responsabilidad por muerte o lesiones personales cuando la exclusión esté prohibida;

• Derechos relacionados con productos que no coincidan con su descripción; o

• Cualquier otro derecho o responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Nada de lo dispuesto en este Aviso legal permite a Novapeak INC realizar declaraciones falsas o engañosas ni elimina las responsabilidades impuestas por la legislación aplicable.

Si alguna parte de este Aviso legal es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán aplicándose en la máxima medida permitida por la ley.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre un producto, sus ingredientes, el uso adecuado o este Aviso legal, póngase en contacto con nosotros antes de usar el producto:

Velaona
Entidad legal: Novapeak INC
Correo electrónico: Amyperry2783@hotmail.com
Dirección comercial: 5142 N Academy Blvd, Colorado Springs, CO 80918, Estados Unidos

Cuando se ponga en contacto con nosotros acerca de un producto comprado, incluya el número de pedido, el nombre del producto y una descripción clara de su consulta.

No envíe por correo electrónico historiales médicos confidenciales ni información médica sensible innecesaria.